Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe los principales criterios relacionados con el tratamiento de información durante el acceso y utilización de ReySur mediante reysur.com.ar.

Los datos tratados pueden variar según las funciones utilizadas por cada persona, las operaciones realizadas y la información proporcionada voluntariamente durante la gestión de una cuenta.

1. Información del usuario

Para crear un perfil pueden solicitarse determinados datos necesarios para identificar al usuario y configurar la cuenta.

Estos pueden incluir:

nombre y apellido;
fecha de nacimiento;
información de contacto;
datos registrados en el perfil;
credenciales de acceso protegidas.

Los usuarios deben proporcionar información correcta y mantener actualizados aquellos datos que resulten necesarios para utilizar las funciones disponibles.

2. Información utilizada para verificaciones

En determinadas circunstancias pueden solicitarse datos o documentos adicionales.

Estos procedimientos pueden servir para confirmar:

identidad del titular;
edad;
información registrada;
titularidad de determinadas operaciones;
solicitudes relacionadas con seguridad.

La documentación proporcionada debe tratarse únicamente para las finalidades relacionadas con su comprobación y con las funciones correspondientes.

3. Actividad generada por la cuenta

Durante el uso de ReySur pueden registrarse determinadas acciones realizadas mediante el perfil.

Esta información puede comprender:

horarios de acceso;
cambios de configuración;
promociones utilizadas;
operaciones financieras;
solicitudes de asistencia;
medidas de seguridad;
historial relacionado con algunas funciones.

Estos registros pueden resultar necesarios para administrar la cuenta y revisar incidencias.

4. Información sobre transacciones

Los depósitos y retiros realizados mediante las opciones disponibles pueden generar registros específicos.

Estos pueden contener el importe, fecha, método utilizado, estado y otra información necesaria para identificar la operación.

Los datos pueden utilizarse para procesar solicitudes, revisar movimientos y resolver posibles diferencias.

5. Datos técnicos y navegación

Cuando un usuario entra en reysur.com.ar, pueden generarse datos técnicos automáticamente.

Estos pueden comprender:

dirección IP;
navegador;
sistema operativo;
tipo de dispositivo;
información básica de conexión;
páginas consultadas;
duración aproximada de una sesión.

Estos datos pueden ayudar a mantener el funcionamiento del sitio, detectar errores y reforzar las medidas de seguridad.

6. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

crear y mantener perfiles;
proporcionar acceso a las funciones;
verificar información;
gestionar depósitos y retiros;
responder consultas;
revisar reclamos;
detectar accesos sospechosos;
prevenir fraude;
analizar rendimiento técnico;
mejorar la experiencia de navegación;
cumplir requisitos relacionados con el funcionamiento del servicio.

El tratamiento debe guardar relación con las finalidades para las que se recopilaron los datos.

7. Cookies y herramientas similares

reysur.com.ar puede utilizar cookies para facilitar diferentes funciones durante la navegación.

Dependiendo de su finalidad, estas tecnologías pueden utilizarse para:

reconocer una sesión;
recordar preferencias;
mantener determinadas configuraciones;
analizar el uso del sitio;
identificar problemas técnicos;
apoyar funciones de seguridad.

Algunas cookies funcionan únicamente mientras el navegador permanece abierto. Otras pueden almacenarse durante un período determinado.

Los usuarios pueden modificar estas opciones desde la configuración del navegador.

8. Proveedores que participan en el servicio

El funcionamiento de ReySur puede requerir servicios ofrecidos por empresas especializadas.

Estas pueden participar en áreas relacionadas con:

pagos;
alojamiento de infraestructura;
seguridad tecnológica;
verificación;
prevención de fraude;
software de juegos;
análisis de rendimiento.

Cuando un proveedor necesite procesar información, los datos deben limitarse a aquellos necesarios para proporcionar el servicio correspondiente.

9. Conservación de registros

Los datos pueden mantenerse mientras resulten necesarios para administrar una cuenta y proporcionar las funciones utilizadas.

El período de conservación puede depender del tipo de información.

Algunos registros relacionados con operaciones, seguridad o incidencias pueden conservarse durante un período adicional cuando exista una razón válida para ello.

Una vez finalizada la necesidad de mantenerlos, pueden eliminarse o anonimizarse.

10. Medidas de protección

ReySur puede utilizar diferentes controles técnicos y organizativos destinados a proteger la información.

Su objetivo es reducir riesgos como:

acceso indebido;
pérdida accidental;
modificación no autorizada;
exposición de información;
uso fraudulento.

Estas medidas reducen riesgos, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Protección de las credenciales

El usuario también tiene responsabilidad sobre la seguridad de su cuenta.

Es recomendable utilizar una contraseña única y mantenerla en privado.

También conviene evitar equipos públicos, cerrar las sesiones abiertas en dispositivos compartidos y comprobar que el acceso se realiza desde reysur.com.ar.

Cualquier actividad desconocida debe revisarse lo antes posible.

12. Control sobre la información personal

Según las condiciones aplicables, los usuarios pueden disponer de opciones relacionadas con los datos asociados a su perfil.

Entre ellas pueden encontrarse solicitudes para:

consultar información;
corregir errores;
actualizar datos;
solicitar eliminación cuando resulte posible;
gestionar preferencias;
conocer cómo se utiliza determinada información.

Antes de gestionar una solicitud puede ser necesario verificar la identidad del titular.

13. Mensajes y comunicaciones

ReySur puede utilizar los datos proporcionados para comunicar información relacionada con la cuenta, operaciones o seguridad.

También pueden existir comunicaciones promocionales cuando las preferencias del usuario lo permitan.

Los mensajes esenciales vinculados con el servicio pueden continuar enviándose aunque se desactiven determinadas comunicaciones comerciales.

14. Plataformas externas

Algunas herramientas integradas en reysur.com.ar pueden depender de terceros.

Cuando un usuario acceda directamente a un servicio externo, dicho proveedor puede utilizar sus propias reglas sobre privacidad y tratamiento de datos.

Es recomendable consultar esas condiciones antes de proporcionar información fuera de ReySur.

15. Cambios en las prácticas de privacidad

Esta política puede modificarse cuando cambien las funciones, tecnologías o procedimientos utilizados en la plataforma.

La versión disponible en reysur.com.ar permitirá conocer las condiciones actuales relacionadas con el tratamiento de información.

16. Consultas relacionadas con privacidad

Los usuarios pueden utilizar las opciones de comunicación disponibles para plantear preguntas sobre privacidad o información vinculada con su cuenta.

Cuando una solicitud implique acceso o modificación de datos personales, podrán solicitarse pasos adicionales para comprobar la identidad del titular.